1. Identificación del Titular Plataforma
EVOLUCRIANDO SL, con NIF B75505032 y domicilio social en Calle La Lanzada 33, 28008, Madrid, constituida en el Registro Mercantil de Madrid, Sección 8, Hoja: M 840081, Inscripción 1, es el titular de la página web www.evolucriando.com (en adelante, el “Portal”) que tiene por objeto regular el acceso del usuario, mediante pago, a una plataforma virtual en la que podrá acceder a distintos tipos de contenido audiovisual online relacionados con educación y aprendizaje para familias.
Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables a la adquisición de productos a través del Portal y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del del titular de la página web. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para el Titular puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante protegiendo sus derechos como usuario y los derechos del titular como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.
Estas Condiciones Generales pueden verse modificadas o completadas por Condiciones Particulares para la adquisición de algún producto. En caso de contradicción, tendrán prevalencia las disposiciones contenidas en las Condiciones Particulares.
2. Contenido del Portal
A través del Portal, EVOLUCRIANDO ofrece los siguientes servicios:
1. Suscripción: El contenido de la Suscripción da acceso al usuario a un aula de familias con vídeos grabados sobre temas relacionados con la crianza, a asistir a dos webinar al mes para intercambio de opiniones, así como también una propuesta mensual de una actividad a realizar en familia.
La suscripción será de carácter Mensual y se entenderá contratada por el usuario durante un (1) mes natural, contado de fecha a fecha, a contar desde el primer día en que pudiera tener acceso a los contenidos accesibles por medio de esta modalidad según se describe en las presentes condiciones.
2. Contratación de entrevistas personales: Consistentes en el asesoramiento personalizado en materia de educación y aprendizaje para familias. Para poder contratar estas entrevistas personales, deberá de tener la condición de Suscriptor, aunque este sea un producto independiente.
No formarán parte de la Suscripción los productos que requieran el pago de un precio adicional y así venga expresamente indicado en dichos productos.
3. Forma y método de pago de la suscripción y pedidos
Las Suscripciones y cualquier otro producto adicional se contratará por Internet accediendo a la sección [aquí debe de identificarse cómo se va a realizar el proceso de compra a través de la web o de la cuenta del usuario].
Para contratar cualquier modalidad de Suscripción o producto adicional, el usuario deberá tener una cuenta de usuario o, si no dispusiera de ella, deberá crearla con anterioridad a través del formulario identificado en el Portal, aceptando las presente condiciones y confirmando que ha leído y entiende la Política de Privacidad.
Finalizado el proceso de contratación, el Usuario recibirá en la cuenta de correo electrónico que hubiese proporcionado una confirmación del producto que ha contratado. En los casos de pago mediante tarjeta, la contratación se entenderá perfeccionada a partir del momento en que el Usuario ha realizado el pago de manera efectiva.
El Usuario es el único responsable de actualizar y mantener la veracidad de la información que facilita a través del Portal para la creación de la cuenta y la realización de los Pagos. En este sentido, el titular del Portal podrá cancelar la suscripción y/o cancelar y/o bloquear la cuenta del Usuario en casos de usurpación de identidad u otra actividad dolosa o fraudulenta.
Métodos de pago
Los pagos se realizarán a través de: Stripe
4. Duración y Cancelación de la Suscripción
4.1 La suscripción se renovará automáticamente por períodos de igual duración a los contratados, a menos Ud. comunique al titular del portal su voluntad de no renovarla, en cualquier momento, durante la vigencia de la suscripción. Para ello, podrá cancelar la suscripción por medio de [identificar como se puede dar de baja de la suscripción].
4.2 Cancelación:
Usted podrá cancelar unilateralmente la suscripción contratada en cualquier momento durante la vigencia de la misma. Dicha cancelación o baja no supondrá, en ningún caso, el reembolso de los importes abonados por usted como contraprestación a la a la suscripción. Por tanto, dichos importes tienen carácter no reembolsable.
La cancelación de la Suscripción supondrá pérdida automática de la condición de usuario y la imposibilidad de acceder a los productos y servicios ofrecidos a través del Portal.
En el Supuesto de que el Titular decida dar de baja algún producto o servicio por razones empresariales o de otra índole que no sea por incumplimiento por parte del Usuario de alguna de las cláusulas del presente documento, deberá notificarlo al Usuario que resulte afectado, con una antelación de treinta (30) días a la fecha de la cancelación. En caso de que esto suceda, el Titular devolverá al Usuario los importes correspondientes al período restante de suscripción.
5. Ámbito Geográfico
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán disponibles en España.
6. Derecho de Desestimiento
Con carácter general y en aplicación de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Ley General de Consumidores y Usuarios) los consumidores y Usuarios disponen del derecho de desistir de las compras realizadas a distancia, salvo para aquellos productos que identificaremos a continuación:
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
- El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
- El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
- Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
- El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
- Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
- El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
- El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
A través del Portal, el Titular ofrece dos tipos de servicios:
- Suscripción: Los Servicios accesibles a través de la Suscripción estarán disponibles para Ud. desde el momento en el que realice el pago de la misma. Por tanto, Ud. conoce y acepta que podrá acceder al contenido de manera inmediata, lo que implica que no podrá ejercer el derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso, esto eso, una vez abonada la Suscripción.
- Contratación de entrevistas personales: En relación con este servicio, le informamos que podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su compra, sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase. Deberás notificarnos, a través del correo [email], tu decisión de desistir de la compra efectuada.
El reembolso del importe de la compra se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra una vez se haya procesado la devolución.
7. Responsabilidad
En los supuestos que el usuario actúe en su condición de consumidor, tanto esta cláusula como el resto de las establecidas en las presentes condiciones tendrán como límite lo dispuesto en la Ley General de Consumidores y Usuarios, por lo que los derechos y garantías de los consumidores prevalecerán sobre cualquier disposición que pueda ser interpretada en contra de sus derechos y garantías.
Por tanto, en los límites permitidos por la legislación aplicable, el Titular no será responsable en las siguientes circunstancias (i) de las pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante o de ingresos), o (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no hubiesen sido razonablemente previsibles por ambas partes en el momento de formalización de las presentes condiciones generales en relación con la adquisición de los productos entre nosotros.
Aun así, debe de tener en cuenta que la legislación de algunos países pudiera no permitir alguno o la totalidad de los límites de responsabilidad previstos en esta cláusula, por lo que caso de que esto le sucediese, es posible que alguno de estos límites no le sean aplicables. Por el contrario, también puede suceder que dicha legislación pudiera conferirte derechos adicionales a los aquí previstos.
Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o la responsabilidad del Titular por fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.
Tenga en cuenta que el Titular no puede asumir responsabilidad que tengan como causa la falta o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha falta o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro razonable control.
Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Los productos se entenderán entregados desde el momento en el que el usuario pueda acceder y utilizarlos a través del Portal.
8. Propiedad Intelectual
EVOLUCRIANDO SL, por sí o como cesionaria, es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de cualquier contenido accesible del mismo a través de la Suscripción o servicios adicionales adquiridos por el usuario y los elementos contenidos en el portal web “El País” (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.),. En este sentido, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución, transformación y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos accesibles a través del Portal, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización expresa y por escrito del titular del Portal.
9. Comunicaciones por escrito
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Por tanto, Usted acepta que podamos intercambiar comunicaciones electrónicas al usar este sistema de comunicación habitualmente, tanto por El Titular como por Ud. Por tanto, nos pondremos en contacto utilizando estos medios con Usted, ya sea a través de correo electrónico o/y SMS y le facilitaremos información colgando avisos. A efectos contractuales, Usted acepta que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le comuniquemos por los medios anteriormente citados, cumplen con los requisitos legales equiparables a los documentos escritos. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
10. Nuestro derecho a modificar estas condiciones
Tiene pleno derecho a revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento. En cualquier caso, Usted estará sujeto a las condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido.
11. Lugar de presentación de reclamaciones
Ud. podrá dirigirse a la dirección establecida en el encabezamiento del presente documento a los efectos de proceder a la presentación de cuantas reclamaciones considere oportunas.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.
En los casos en que usted actúe en su condición de empresario con ánimo de lucro y un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, renuncia expresamente al fuero que le pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España) para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales. Y no le resultarán aplicable las cláusulas relativas al derecho de desistimiento ni las especialmente previstas, en relación con la garantía de productos defectuosos ofrecidas por la Ley General de Consumidores y Usuarios.
En los casos en que el usuario ostente la condición de consumidor de acuerdo con el artículo 3 Ley General de Consumidores y Usuarios bien se trate de las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, o bien se trate de personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial, será de aplicación los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor y usuario.
13. Resolución de conflictos en línea en materia de consumo
Cuando Ud. sea un consumidor final y ostente la condición de consumidor y usuario, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, le informamos que como consumidor la Comisión Europea pone a su disposición la Plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL) para la Resolución de litigios en línea con el objetivo de que las compras realizadas e línea sea más seguro y equitativo mediante el acceso a herramientas de resolución de litigios de calidad, si así fuera necesario.
Puede acceder a la Plataforma, así como a toda la información que necesite para la resolución de las posibles reclamaciones en materia de consumo a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Además, también puede acceder a través del enlace dispuesto a continuación a la página oficial del Centro Europeo del Consumidor en España (CEC España) en el que podrá solicitar y acceder a información sobre sus derechos y garantías en materia de consumo para que puedan aprovechar las posibilidades que ofrece el mercado interior europeo.
https://cec.consumo.gob.es/CEC/web/home/index.htm
